相信每一個養發館經營者都希望自己的養發館能夠有源源不斷的顧客,因為有客源才有利潤,今天我們就來講講蒙霸養發館顧客源源不斷的經營秘訣。
養發館作為服務行業,必須有一套自己的規章制度,并要求員工按照規章制度執行,店內所有人員平等對待,不遲到不早退,用心服務每一位顧客,服務流程標準化,不能偷懶,當員工違規或者被顧客投訴,我們私下要告誡員工,當員工做出成績或者被顧客表揚要當眾表揚。
養發館店內也要有完善的培訓系統,不斷地提升員工的專業知識,養發技巧,銷售技巧,完善的培訓系統可以幫助員工快速成長,也是提高顧客服務的關鍵。在日常的培訓中為員工模擬出一些經營過程中員工將會遇到的任何事情,并且讓大家一起商討解決辦法。
也許很多養發館加盟店管理者會認為,在結賬時讓每一位顧客填寫滿意度調查都是在做表面功夫。但是如果真的有顧客覺得非常不滿意,那么他們也絕對不會委屈自己,將不滿意統統寫在調查表上。
在養發館的經營過程中我們一定要注意這些細節,當我們用心經營我們的養發館,用心對待我們的顧客,日復一日,我們的生意一定會一天比一天好。加盟蒙霸養發堂,快速收獲財富。